赛力斯独自接过问界的方向盘
我看问界这次调整,最值得关注的是经营责任的重新归位:一个拥有百万用户的汽车品牌,开始由承担整车投入和经营结果的车企,统筹产品、渠道与用户关系。
这也给鸿蒙智行提出了更大的问题:共同打造出一个问界之后,如何让成熟品牌继续成长,同时把成功经验复制给其他伙伴?
经营主导权回到承担结果的人手里
9月15日,鸿蒙智行宣布,问界将在合作框架下探索新模式。产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售和服务体系由赛力斯主导,华为终端参与赋能。其他四个品牌仍由华为全流程主导。
问界保留鸿蒙智行成员身份,高端豪华定位不变,官方也明确既有用户权益及后续服务不受影响。但从造什么车,到什么时候更新、如何销售、怎样服务,决定权开始集中到赛力斯手中。
这次调整有此前的铺垫。2024年,赛力斯宣布拟以25亿元收购问界相关商标和外观设计专利,随后又签署投资引望的协议,拟持股10%。品牌资产向车企归集,技术合作通过股权加深,如今进一步调整日常经营的主导权。
我的判断是,当品牌已经形成规模,产品决策就需要与投入回报更紧密地连接。谁承担长期经营结果,谁就需要有足够的决定权。
共用渠道的效率,需要落到每个品牌的账上
消费者最先感受到的变化,将是问界的“专属专营”。据原文援引的知情人士透露,问界将形成独立销售渠道,部分原鸿蒙智行门店也将转为问界专营。
多品牌共用门店,在扩张初期有明显价值:共享客流、品牌影响力和零售体系,降低进入市场的成本。但品牌多了,平台成交与单个品牌回报之间就可能出现偏差。
原文提到一个具体问题:某个品牌花钱投放广告,把顾客带进门店,最后成交的却可能是另一个品牌。门店完成了销售,出钱获客的车企却未必收回投入,甚至难以追踪线索的最终去向。
我认为,这是多品牌平台迟早要解决的利益分配问题。只看整个体系卖了多少车,已经不够;每个伙伴还要知道,自己的投入带来了多少订单、留下了多少用户。
专属渠道有助于把这笔账算清楚,也意味着赛力斯要更完整地承担获客、销售和服务责任。经营自由度增加,经营能力也要跟上。
百万用户之后,汽车经营更要重视长期价值
赛力斯接棒时,面对的是现实的经营压力。原文披露,今年上半年公司归母净亏损17.17亿元;8月产销快报中的赛力斯汽车销量为20652辆,同比下降49.68%。
成本也在挤压回报。张兴海在6月的重庆汽车论坛上表示,受存储芯片、碳酸锂涨价等因素影响,问界平均每辆车面临1.5万至2万元的成本涨幅。
与此同时,产品更新已经触及老车主利益。赛力斯管理层承认,上半年的产品迭代引发了部分用户抱怨,并提出将维护存量用户利益纳入经营团队考核,希望每一代产品至少拥有五年的“黄金使用周期”。这是经营目标,还需要后续兑现。
我更关注其背后的转向:减少对新品上市短期拉动的依赖,提高现有车型的稳定销量。
汽车是长期耐用品。硬件升级能带来新卖点,也会影响在售车型的吸引力和老车主对车辆价值的判断。新品发布时的关注度,必须延续为平销期的购买理由和多年使用中的满意度。
问界已有百万用户,更新节奏需要同时照顾新买家与老车主。由赛力斯统筹这些取舍,能让研发投入、车型生命周期和用户关系进入同一本经营账。
五个品牌,可以采用不同的合作深度
鸿蒙智行早期需要证明一种合作模式能够成立,共同的技术、品牌元素和渠道有助于降低复制成本。进入五品牌阶段后,每家车企都有自己的产品定位和回报要求,合作安排也需要更有弹性。
问界希望深化高端豪华定位,甚至提出让核心供应商围绕自身产品目标进行专项开发、专线生产。它继续选择华为技术,同时希望把共同技术转化为问界独有的产品价值。
其他品牌仍在建立用户认知、拓展产品,华为深入参与产品与市场工作的价值依然突出。原文提到,智界已从轿车扩展至SUV、MPV;据参与其业务的人士透露,截至今年8月,覆盖研发、供应和生产等环节的团队约有6000人,数百名华为员工在同一园区参与日常工作。
这说明,车企建设自身能力与深化合作可以同时发生。合作深度应当取决于具体品牌的阶段、能力和经营需要。
共同技术也无法替代具体的用户判断。智界对R7的调整,包括更多照顾副驾和后排,回应的就是年轻家庭的使用需求。每个品牌都必须回答:谁会买我的车,为什么选择我?
华为要复制的,是产品与经营能力
问界调整后,鸿蒙智行表示将聚焦资源推动其他四界发展。华为接下来的考验,是能否持续打造有竞争力的品牌。
技术可以跨车型复用,产品判断却需要深入不同的用户、市场和车企团队。原文提到,华为在合作项目中通过拥有较大决策权限的产品总监协调各环节,并投入驻场团队,把判断落实到工程、制造和市场。
这些能力都有组织成本。增加一个品牌,就增加一套需要理解的用户需求、一组需要协调的团队,以及一系列具体的经营取舍。鸿蒙智行能扩张多快,也取决于这种能力能复制多快。
我认为,这次调整的产业意义,在于合作开始容纳伙伴成长后的变化。技术、联合开发和生态服务可以保持长期联系,产品与经营主导权则随品牌能力调整。
赛力斯需要证明,自己能够把问界已有的规模转化为稳定回报;华为需要证明,自己的能力能够支撑更多品牌成长。技术平台的规模效应与汽车品牌的差异化同时成立,这种合作才有持久的竞争力。