视频号电商的商业模式也很简单,视频号(也包括公众号/搜索/朋友圈/聊天)把流量分发给能够搞定交易的主播的微信小店,消费者信任这些主播,通过微信支付完成交易,微信赚了 3 笔钱:广告投流费+技术服务费+微信支付手续费
我看腾讯做电商,最值得关注的是:微信已经拥有用户、内容、广告和支付,现在能不能把这些能力组织起来,形成一个持续赚钱的交易体系。
这也关系到腾讯更大的问题:AI还在投入期,未来几年的利润增长由谁承担?
巨头的增长,要靠足够大的利润池
腾讯的体量决定了,好产品未必能成为增长支柱。一个产品即使体验很好,如果整个市场的利润空间有限,对集团的贡献也不会大。
原文把腾讯近期的增长来源归为三块:视频号广告、游戏,尤其是海外游戏,以及微信小店带来的广告与佣金。我认可这个分析框架。判断增长潜力,要同时看市场够不够大、腾讯有没有优势、收入能否变成利润。
AI值得投入,但投入与利润兑现有时间差。原文判断,腾讯的AI应用短期内很难用新增利润覆盖大规模资本开支。这是预测,不能当成定论,却提醒了我:不能因为新业务想象空间大,就忽略正在贡献现金流的业务。
视频号卖注意力,海外游戏靠产品拓展空间
视频号首先是一门注意力生意。用户规模、使用时长、广告加载和投放效果,共同决定它的商业空间。微信的用户基础提供了起点,内容生态决定用户最终愿意留下多久。
所以,我不会把微信用户多直接等同于视频号能够超过抖音。原文更看好字节的内容生态、全球化和组织能力,这个比较的意义在于:流量入口只是优势的一部分,持续生产内容和产品的能力同样重要。
海外游戏则是另一种增长。原文指出,腾讯海外游戏仍有较大的份额提升空间,但缺少国内微信、QQ渠道和社交关系链带来的同等优势。
这意味着,出海越深入,越要靠产品本身和海外发行能力竞争。市场空间大,业绩也可能更波动。不能把国内的护城河原样套到海外。
这次电商的关键,是主播承接交易
腾讯过去并不缺流量,电商却屡次受挫。问题在于,流量无法自动补上商品供给、选品和履约能力。
我认为,这次变化的核心是分工。视频号聚集用户,把流量分配给能够完成交易的主播和商家;主播建立信任、组织商品,微信小店承接订单,微信支付完成付款。
腾讯因此可以围绕自己擅长的平台能力做生意。消费者信任的往往是主播,主播可以在多个平台经营,订单也会随着用户的注意力迁移。
这解释了为什么视频号电商更直接的竞争对象是抖音、快手。它承接了已经形成的直播购物习惯,也可能创造新的购买需求。
公众号、搜索、朋友圈和聊天都能参与分发,但就原文讨论的阶段而言,视频号仍是这个交易体系的主要驱动力。
一笔交易,连接三种收入
微信小店的收入逻辑很清楚:商家为获得流量支付广告费,为平台交易服务支付技术服务费,付款环节还会产生支付手续费。
原文判断,长期利润贡献可能依次是广告、技术服务、支付。我更关注其中的广告逻辑:交易越容易完成,商家越有理由持续购买流量。
但这不意味着商家可以无限加价投放。毛利、退货、履约和获客成本,都会限制广告预算。平台真正需要提高的是商家投入后的回报。
这些收入分散进入腾讯的营销服务、企业服务和金融科技服务等财报项目,因此微信小店的价值不会集中体现为一条独立收入。看这门生意,不能只找佣金,也不能把GMV直接当成腾讯收入。
降低佣金,是为了补齐供给和购物习惯
有用户,不代表已经有成熟的电商生态。品牌、商家、达人、供应链,以及消费者稳定的购物习惯,都需要逐步建立。
原文列出的动作包括优惠费率、商品补贴、平台跨店满减、节庆活动、扩充类目、偏远地区物流补贴和商品鉴真。这些动作共同指向一个目标:让商家愿意投入商品和运营资源,让消费者愿意从第一单走向复购。
我不认为这些做法必须新奇才有效。成熟平台已经验证过的机制,微信可以采用。真正要看的,是补贴结束后商家是否留下、消费者是否继续购买、服务能否跟上交易规模。
送礼物、一起买可以增加社交特色,但决定电商能走多远的,仍然包括供给、价格和履约。
广告平台与效率零售,各有竞争边界
原文对腾讯电商最有价值的保留意见,是它仍然偏向服务品牌商,通过广告预算变现。这条路符合腾讯已有的能力,也有比较直接的收益。
但零售还存在另一条路径:通过供应链、物流和运营效率,持续降低消费者的购买成本。原文用拼多多的补贴、配送和供应链动作,说明这种竞争需要长期投入具体而繁重的工作。
我的判断是,流量平台可以做成很大的电商业务,效率零售也有自己的生存空间。两者会争夺订单,却未必能轻易替代对方。
腾讯愿意深入到什么程度,会影响微信小店的上限。原文预计其未来可能达到数万亿元GMV,这只能作为情景判断;关键仍是腾讯愿意承担多少供给建设、补贴和服务成本。
长期看利润质量,也要看买入估值
微信小店吸引我的地方,是它能够复用微信已有的用户、内容、广告和支付体系。相比需要持续投入算力的AI业务,它可能更快形成新增收入。
但新增收入仍需扣除补贴、生态治理和服务成本,不能全部视为利润。复用已有基础设施的优势,要通过实际经营结果来确认。
原文最后比较腾讯与阿里的长期经营和股价表现。我更愿意保留其中的判断方法:营收增长能否转化为利润增长,利润增长能否转化为每股收益增长,以及估值变化如何影响股东回报。
业务越做越大,如果利润率持续下降,股东未必得到同等收益。企业经营持续增长,如果买入估值过高,投资回报也可能受到压制。
因此,我看腾讯未来几年的重点,是广告、游戏和电商能否持续产生利润,并支撑AI探索;看更长时间,则要观察这些利润来自持久的竞争优势,还是需要越来越高的成本才能维持。